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회사소개
원데이투어를 방문해 주셔서 진심으로 감사드립니다.


  원데이투어 개인정보 처리방침

 
 

  원데이투어의 개인정보 처리방침은 다음과 같은 내용을 담고 있습니다.


     1. 개인정보 수집에 대한 동의

     2. 개인정보의 수집목적 및 이용목적

     3. 개인정보 수집 항목 및 수집방법

     4. 수집하는 개인정보의 보유 및 이용기간 및 파기

     5. 수집한 개인정보의 이용 및 제 3자 제공

     6. 이용자 자신의 개인정보 관리(열람, 정정, 삭제 등)에 관한 사항

     7. 쿠키(cookie)의 운영 및 목적에 관한 사항

     8. 비회원 및 14세 미만 고객의 개인정보관리

     9. 개인정보의 위탁처리

    10. 개인정보관련 의견수렴 및 불만처리에 관한 사항

    11. 개인정보의 기술적/관리적 보호 및 책임 담당자

    12. 고지의 의무

 

 

  1. 개인정보 수집에 대한 동의

     원데이투어(이하 "당사"라고 합니다.)는 이용자들이 회사의 개인정보 처리방침 또는 이용약관의 내용에 대하여 「동의」버튼 또는「취소」 버튼을 클릭할 수 있는 절차를 마련하여,
    「동의」버튼을 클릭하면 개인정보 수집에 대해 동의한 것으로 봅니다.

 

 

  2. 개인정보의 수집목적 및 이용목적

      "개인정보"라 함은 생존하는 개인에 관한 정보로서 당해 정보에 포함되어 있는 성명, 생년월일, 휴대전화번호, 이메일 등의 사항에 의하여 당해 개인을 식별할 수 있는 정보
     (당해 정보만으로는 특정 개인을 식별할 수 없더라도 다른 정보와 용이하게 결합하여 식별할 수 있는 것을 포함)를 말합니다.

     대부분의 서비스는 별도의 사용자 등록이 없이 언제든지 사용할 수 있습니다. 그러나 원데이투어는 회원서비스를 통하여 이용자들에게 맞춤식 서비스를 비롯한 보다
     더 향상된 양질의 서비스를 제공하기 위하여 이용자 개인의 정보를 수집하고 있습니다. 원데이투어는 이용자의 사전 동의 없이는 이용자의 개인 정보를 공개하지 않으며,
     수집된 정보는 아래와 같이 이용하고 있습니다.

 

        가.  이용자들이 제공한 개인정보를 바탕으로 보다 더 유용한 서비스를 개발할 수 있습니다.

             원데이투어는 신규 서비스개발이나 컨텐츠의 확충 시에 기존 이용자들이 회사에 제공한 개인정보를 바탕으로 개발해야 할 서비스의 우선 순위를 보다 더 효율적으로

             정하고, 원데이투어는 이용자들이 필요로 할 컨텐츠를 합리적으로 선택하여 제공할 수 있습니다.

 

        나. 수집하는 개인정보 항목과 수집 및 이용목적은 다음과 같습니다.

             - 성명, 아이디, 비밀번호, 휴대전화번호, 이메일 주소, 생년월일 : 회원제 서비스 이용에 따른 본인확인 절차에 이용

             - 이메일 주소, 전화번호, 생년월일 : 고지사항 전달, 불만처리 등을 위한 원활한 의사소통 경로의 확보, 새로운 서비스 및 신상품이나 이벤트정보 등의 안내,

               본인확인 절차상 필요한 정보

             - 이메일 주소 : 메일구독 신청, 상품정보 공유

             - 주소, 전화번호, 휴대전화번호 : 청구서, 물품배송 시 정확한 배송지의 확보

             - 기타 선택항목 : 개인맞춤 서비스를 제공하기 위한 자료

             - IP Address : 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지

 

 

  3. 수집하는 개인정보 항목 및 수집방법
  

       원데이투어는 이용자들이 회원서비스를 이용하기 위해 회원으로 가입하실 때 서비스 제공을 위한 필수적인 정보들을 온라인상에서 입력 받고 있습니다. 
       회원 가입 시에 받는 필수적인 정보는 이름, 생년월일, 이메일 주소, 전화번호 등입니다. 또한 쇼핑몰 내에서의 설문조사나 이벤트 행사 시 통계분석이나 경품제공 등을 위해 
       선별적으로 개인정보 입력을 요청할 수 있습니다.

       

       가. 회사는 이용자의 개인정보를 수집할 경우 반드시 이용자의 동의를 얻어 수집하며, 이용자의 기본적인 인권을 침해할 우려가 있는 인종, 출신지, 본적지, 사상, 정치적 성향, 
            범죄기록, 건강상태 등의 정보는 이용자의  동의 또는 법령의 규정에 의한 경우 이외에는 수집하지 않습니다.

        

       나. 만 14세 미만 아동의 개인정보는 법정대리인의 동의를 얻은 경우에 수집,이용 할 수 있습니다. 
            이 경우 회사는 법정대리인의 이름, 생년월일, 휴대폰 번호, 이메일 주소, 본인 확인값(CI,DI)을 수집할 수 있습니다.

        

       다. 회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집할 수 있으며, 이용자들의 사전 동의를 반드시 구할 것입니다. 
            그리고, 어떤 경우에라도 입력하신 정보를 이용자들에게 사전에 밝힌 목적 이외에 다른 목적으로는 사용하지 않으며 외부로 유출하지 않습니다.

            홈페이지, 모바일 어플리케이션, 모바일 웹페이지, 서면, 팩스, 전화, 고객센터 문의하기, 이벤트 응모

 

 

  4. 수집하는 개인정보의 보유 및 이용기간 및 파기

      회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 고지 및 약정한 기간 동안 보유 및 이용하며 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 
      단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다.

 

       가. 관련법령 및 회사 방침에 의한 정보 보유 사유

            ① 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록

                보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제6조 및 시행령 제6조

                보존 기간 : 5년

            ② 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록

                보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제6조 및 시행령 제6조

                보존 기간 : 5년

            ③ 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록

                보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제6조 및 시행령 제6조

                보존 기간 : 3년

 

       나. 수집된 개인정보의 보유, 이용기간은 서비스이용계약체결(회원가입)시부터 서비스이용계약해지(탈퇴신청, 직권탈퇴 포함)입니다.

            또한 동의 해지 시 회사는 이용자의 개인정보를 상기 명시한 정보보유 사유에 따라 일정 기간 저장하는 자료를 제외하고는 지체 없이 파기하며 개인정보처리가

            제 3자에게 위탁된 경우에는 수탁자에게도 파기하도록 지시합니다.

 

       다. 파기방법

            이용자의 개인정보는 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 지체 없이 파기됩니다. 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각 등을 통하여 파기하고,
            전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 파기합니다.

 

 

  5. 수집한 개인정보의 이용 및 제 3자 제공

      원데이투어는 이용자들의 개인정보를 "2. 개인정보의 수집목적 및 이용목적"에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 이용자의 사전 동의 없이는 동 범위를 초과하여 이용하거나 
      원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 공개하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

       

      가. 회사는 이용자들의 개인정보를 「개인정보의 수집, 이용」에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 이용자의 사전 동의 없이 동 범위를 초과하여 이용하거나
            원칙적으로 이용자의 개인정보를 제 3자에게 제공하지 않습니 다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

             ① 이용자들이 사전에 공개 또는 제 3자 제공에 동의한 경우

             ② 법령의 규정에 의거하거나, 수사, 조사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관 및 감독당국의 요구가 있는 경우

             ③ 홈페이지에 게시한 서비스 이용 약관 및 기타 회원 서비스 등의 이용약관 또는 운영원칙을 위반한 경우

             ④ 통계작성, 학술연구나 시장조사를 위하여 특정개인을 식별할 수 없는 형태로 광고주, 협력업체나 연구단체 등에 제공하는 경우

             ⑤ 이용자의 서비스 이용에 따른 불만사항 및 문의사항(민원사항)의 처리를 위하여 파.항의

             ⑥ 고객센터를 운영하는 전문업체에 해당 민원사항의 처리에 필요한 개인 정보를 제공하는 경우

      

       나. 회사가 제공하는 서비스를 통하여 주문 및 결제가 이루어진 경우 상담 등 거래 당사자간 원활한 의사소통 및 배송(항공권, 숙박권, 책자 등) 등 거래이행을 위하여
            관련된 정보를 필요한 범위 내에서 거래 당사자에게 제공합니다.

 

       다. 그 밖에 개인정보 제 3자 제공이 필요한 경우에는 합당한 절차를 통한 이용자의 동의를 얻어 제 3자에게 개인정보를 제공할 수 있습니다.

 

       라. 회사는 이용자들의 거래 이행을 위하여 아래와 같이 사전에 동의를 얻어 개인정보를 공유할 수 있습니다. 

            1) 현지 및 제휴 여행업체

                ① 제공받는자                   
                    - 동남아 : SSTour, GRO클럽, 퍼즐투어, 세부드림, 팡팡투어, 코리나투어, 다오투어, 세부 트래블, 세부데이트립
                    - 아시아 : 신세계, 메이드인홋카이도, 세루리안블루, 비존투어,지노투어, 에코다이버스, 와이투어, 헬로우트래블, 나라여행사, 몽키트래블
                    - 유럽 : 인터유로, 유로자전거나라, 헬로우트레블, SSR, 빨간바지, 자유나침판,
                    - 남태평양 : OTT대한관광주식회사, 아벨라여행사, 트레비아, 코스타월드
                    - 아메리카 : 가자하와이, 투어넷, 아주투어, 투어마트, 케이맥스투어
                    - 스냅 : 월드스냅, 라벨라 하와이, 모뉴멘트
                ② 제공목적 : 콘텐츠 제공, 구매 및 요금결제, 개인식별, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달
                ③ 제공항목 : 한글명, 영문명, 여권번호, 생년월일, 이메일, 휴대전화번호
                ④ 보유기간 : 예약한 시점부터 여행을 다녀온 시점까지

            2) 은행 / 카드 CP사
                ① 제공받는자 : LG유플러스
                ② 제공목적 : 요금 납부처리 결과 통보 및 요금 납부 목적
                ③ 제공항목 : 한글명, 생년월일, 이메일(또는 전화번호)
                ④ 보유기간 : 예약한 시점부터 여행을 다녀온 시점까지

            3) 실시간 호텔예약
                ① 제공받는자 : (주)히카리글로벌
                ② 제공목적 : 예약 진행 / 확인, 민원처리
                ③ 제공항목 : 예약자정보(한글명, 영문명, 이메일, 휴대폰), 투숙자정보(한글명, 영문명, 생년월일, 성별)
                ④ 보유기간 : 서비스 제공 및 관계법령에 따른 보존기간

            

       마. 광고성 정보 전송

            ① 원데이투어는 귀하의 명시적인 수신거부의사에 반하여 영리목적의 광고성 정보를 전송하지 않습니다.

            ② 원데이투어는 귀하가 뉴스레터 등 전자우편 전송에 대한 동의를 한 경우 전자우편의 제목란 및 본문란에 다음 사항과 같이 귀하가 쉽게 알아 볼 수 있도록 조치합니다.

                전자우편의 제목란 : (광고)라는 문구를 제목란에 표시하지 않을 수 있으며 전자우편 본문란의 주요 내용을 표시합니다.

                전자우편의 본문란 : 귀하가 수신거부의 의사표시를 할 수 있는 전송자의 명칭, 전자우편주소, 전화번호 및 주소를 명시 합니다.

                귀하가 수신 거부의 의사를 쉽게 표시할 수 있는 방법을 한글 및 영문으로 각 각 명시합니다.

                귀하가 동의를 한 시기 및 내용을 명시합니다.

            ③ 팩스, 휴대폰 문자전송 등 전자우편 이외의 문자전송을 통해 영리목적의 광고성 정보를 전송하는 경우에는 전송내용 처음에
                "(광고)"라는 문구를 표기하고 전송내용 중에 전송자의 연락처를 명시하도록 조치합니다.

            ④ 원데이투어는 상품정보 안내 등 온라인 마케팅을 위해 광고성 정보를 전자우편 등으로 전송하는 경우 전자우편의 제목란 및 본문란에 다음 사항과 같이
                귀하가 쉽게 알아 볼 수 있도록 조치합니다.
                *전자우편의 제목란 : (원데이투어)라는 문구를 제목란의 처음에 빈칸 없이 한글로 표시하고 이어서 전자우편 본문란의 주요 내용을 표시합니다.

 

       바. 이용자는 개인정보 제3자 제공에 대한 동의를 거부할 권리가 있습니다. 단, 동의를 거부할 경우 상품예약과 관련된 필수적인 정보제공이 이뤄지지 않으므로, 
             예약이 불가함을 알려드립니다. 
 

 

 

  6. 동의를 거부할 권리 및 동의 거부에 따른 불이익

      개인정보의 이용 및 제 3자 제공에 대한 동의를 거부할 수 있습니다. 단, 동의를 거부하실 경우 상품서비스 수행에 필수적인 정보제공이

     이뤄지지 않으므로, 예약수행이 불가함을 알려드립니다. 

 

 

  7. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사 방법

      이용자(14세 미만 아동의 경우 법정대리인 포함)는 언제든지 개인정보에 대한 열람, 정정을 요구하거나 가입해지 및 개인정보의 수집과 이용, 위탁 또는

      제공에 대한 동의를 철회할 수 있습니다.

      이용자의 개인정보 열람 및 정정을 위해서는 회사의 웹사이트에 접속 후, 마이페이지의 내정보수정이나 회원탈퇴를 클릭하여 직접 열람, 정정 또는 탈퇴가 가능합니다.

     . 개인정보의 열람증명 또는 정정

          ① 이용자(법정대리인)는 서면, 전화, 이메일 등을 통하여 개인정보에 대한 열람증명을 요구할 수 있습니다.

          이용자 본인의 개인정보에 대한 열람증명을 요구하는 경우, 이용자의 신분을 증명할 수 있는 주민등록증, 여권, 운전면허증(신형) 등의 신분증명(사본)

              제시 받아 본인 여부를 확인합니다.

          이용자의 대리인이 열람증명을 요구하는 경우에는 대리 관계를 나타내는 위임장, 명의 이용자의 인감증명서와 대리인의 신분증명서 등의 증표를 제시

              받아 대리인인지 여부를 확인합니다.

          ④ 이용자의 개인정보는 오류에 대한 정정을 요청한 경우 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다.

              또한 잘못된 개인정보를 제 3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리 결과를 제 3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.

     . 개인정보의 수집과 이용 또는 제공에 대한 동의 철회

          ① 이용자는 개인정보의 수집과 이용, 위탁 또는 제공에 대해 동의하거나, 이에 대한 동의를 선택적으로 철회할 수 있습니다.

          ② 회사의 고객센터에 전화 또는 웹사이트에 접속 후, 고객센터 메뉴를 통해 문의주시면 지체 없이 조치하겠습니다.

          법정대리인(부모 중 어느 일방이 요구할 경우에도 가능)은 만 14세 미만 아동의 개인정보 수집과 이용 또는 제공에 대한 동의를 철회할 수 있으며,

              14세 미만의 아동이 제공한 개인정보에 대한 열람 또는 오류의 정정을 요구할 수 있습니다.

          ④ 회사는 이용자의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보를 “회사가 수집하는 개인정보의 보유 및 이용기간”에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의

              용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

 

 

  8. 개인정보 자동수집 장치(쿠키 등)의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항

       가. 쿠키의 사용 목적

          ① 회사는 개인 맞춤 서비스를 제공하기 위해서 이용자에 대한 정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트 서버가 이용자의
               브라우저에게 전송하는 소량의 정보로서 이용자 컴퓨터의 하드디스크에 저장됩니다.

          ② 회원으로 등록하면, 처음 로그인할 때 쿠키가 설정되며, 로그아웃 하면 삭제됩니다. 회원 로그인과 관련하여 쿠키가 사용되는 것은 현재 로그인 상태인지를
              확인하기 위하여 사용됩니다.

          ③ 회사는 쿠키의 사용을 통해서만 가능한 특정된 맞춤형 서비스를 제공할 수 있습니다.

          ④ 회사는 회원을 식별하고 회원의 로그인 상태를 유지하기 위해 쿠키를 사용할 수 있습니다.

 

       나. 쿠키의 설치/운용 및 거부

           ① 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서 이용자는 웹브라우저에서 옵션을 조정함으로써 모든 쿠키를 허용/거부하거나, 
                쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치도록 할 수 있습니다.

                 - 쿠키 설치 허용 여부를 지정하는 방법(Internet Explorer의 경우)은 다음과 같습니다. [도구] 메뉴에서 [인터넷 옵션]을 선택합니다.

                    [개인정보 탭]을 클릭합니다.

                    [개인정보처리 수준]을 설정하시면 됩니다.

           ② 쿠키의 저장을 거부할 경우에는 개인 맞춤서비스 등 회사가 제공하는 일부 서비스는 이용이 어려울 수 있습니다.

 

  

  9. 비회원 및 14세 미만 고객의 개인정보관리

       가. 비회원고객의 개인정보 관리

            ① 당사는 비회원 고객 또한 서비스 상품의 구매를 하실 수 있습니다. 당사는 비회원 주문의 경우 배송 및 대금 결제,

                상품 배송에 반드시 필요한 개인정보만을 고객님에게 요청하고 있습니다.

            ② 당사에서 비회원으로 구입을 하신 경우 비회원 고객께서 입력하신 지불인 정보 및 수령인 정보는 대금 결제 및 상품 배송에 관련한 용도 외에는
                다른 어떠한 용도로도 사용되지 않습니다.

 

       나. 14세 미만에 대한 개인정보 관리

            만 14세 미만 아동의 경우, 법정대리인(부모, 법정대리인, 친권자)을 통하여 여행상품/서비스 이용계약이 가능하며, 해당 서비스 수행에 필요한 
            최소한의 개인정보를 수집 합니다 만14세 미만 아동의 법정대리인은 아동의 개인정보 열람, 정정을 요구하시거나, 개인정보의 수집과 이용, 제공, 위탁에 대한
            동의철회를 하실 수 있습니다. 원데이투어 접속하여 마이페이지의 메뉴에서 본인확인 절차를 거친 후,
            개인정보변경 및 가입해지(동의철회)가 가능합니다. 혹은 회사 개인정보담당자에게 서면, 전화 또는 이메일로 요청하시면 지체없이 필요한 조치를 취하겠습니다.
            만 14세 미만 아동의 개인정보는 법정대리인의 동의없이는 제 3자에게 제공하거나 공유되지 않습니다.

 

 

  10. 개인정보의 위탁처리

       가. 원데이투어는 서비스 향상을 위해서 귀하의 개인정보를 필요한 경우 동의 등 법률 상의 요건을 구비하여 외부에 수집, 처리, 관리 등을 위탁하여 처리할 수 있으며,
             제 3자에게 제공할 수 있습니다.

 

       나. 당사는 개인정보의 처리와 관련하여 아래와 같이 업무를 위탁하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을
            규정하고 있습니다.
            또한 공유하는 정보는 당해 목적을 달성하기 위하여 필요한 최소한의 정보에 국한됩니다.

 

       다. 당사의 이용자의 개인정보 위탁 처리 시 수탁업체 및 위탁 목적은 아래와 같습니다.

              

          *다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

              1) 이용자들이 사전에 동의한 경우

              2) 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

              3) 개인정보의 처리를 위탁하거나 제공하는 경우에는 수탁자, 수탁범위, 공유 정보의 범위 등에 관한 사항을 서면, 전자우편, 전화 또는 홈페이지를 통해
                  미리 귀하에게 고지합니다.

 

 

  11. 개인정보관련 의견수렴 및 불만처리에 관한 사항

 

        당사는 개인정보보호와 관련하여 이용자 여러분들의 의견을 수렴하고 있으며 불만을 처리하기 위하여 모든 절차와 방법을 마련하고 있습니다.

        이용자들은 하단에 명시한 "11. 개인정보보호책임자 및 담당자"항을 참고하여 전화나 메일을 통하여 불만사항을 신고할 수 있고, 원데이투어는 이용자들의 신고사항에 대하여 
        신속하고도 충분한 답변을 해드릴 것 입니다.
 

        *원데이투어 고객만족팀 전자우편 : 1daytour@tourbaksa.co.kr

        *전화번호 : 070-7010-8000

        *팩스번호 : 02-6008-5717

        *주소 : (04320) 서울시 용산구 한강대로 313

 

        전화상담은 평일 오전 09시부터 ~ 오후 06시까지 가능합니다.

        다만, 근무시간 이후나 주말 공휴일인 경우에는 익일 근무일에 처리함을 원칙으로 합니다.
        개인정보 침해 및 신고 상담이 필요하신 경우에는 아래의 외부 기관에 문의를 통해서 확인 받으실 수 있습니다.

      

       *개인정보 침해신고센터
         - 전화 : (국번없이) 118
         - URL : http://privacy.kisa.or.kr

       *개인정보 분쟁조정위원회
         - 전화 : (국번없이) 118
         - URL : http://kopico.go.kr

       *대검찰청 사이버수사과
         - 전화 : (국번없이) 1301
         - URL : http://spo.go.kr

       *경찰청 사이버안전국
         - 전화 : (국번없이) 182
         - URL : http://cyberbureau.police.go.kr